Aiuto
28 risposte
Il tuo account
Come creo un account o accedo?
Scegli Crea un account. Inserisci nome, e-mail e una password di almeno 12 caratteri, poi conferma di avere almeno 18 anni. Apri l’e-mail di verifica nello stesso browser.
Il link di verifica non arriva o è scaduto. Cosa faccio?
Controlla la posta indesiderata e l’indirizzo che hai inserito. Apri il link nel browser in cui hai iniziato. Se è scaduto, scegli «Richiedi un nuovo link». Se è possibile che tu abbia già verificato l’account, prova ad accedere prima di registrarti di nuovo.
Come reimposto la password?
Scegli Password dimenticata? e inserisci l’e-mail del tuo account. Apri il link di reimpostazione più recente nello stesso browser e scegli una nuova password di almeno 12 caratteri. Se il link è già stato usato o è scaduto, occorre una nuova richiesta. Non dare mai password, codici o dati della carta a Leona o ad altre persone.
Ho effettuato l’accesso. Come apro prntAI?
Scegli Apri l’app nel tuo account oneprnt e seleziona la famiglia, se richiesto. prntAI è aperto solo alle famiglie invitate. Se non è possibile confermare l’accesso, torna al tuo account e riprova.
Leggere e creare storie
Come leggo, ascolto o guardo nella Biblioteca?
Scegli un bambino nella Biblioteca, poi una storia e uno dei formati disponibili. Ogni bambino ha esempi di storie sociali e di apprendimento. Leggi le prime pagine o ascolta un estratto, dove la narrazione è disponibile. «Continua gratis» apre l’accesso per adulti all’edizione completa. I cartoni arriveranno più avanti; i libri sono già disponibili.
Dove trovo le mie storie salvate?
In prntAI, apri la tua famiglia, scegli il bambino e cerca in «Saved Stories». Se manca una storia completata, scegli «Refresh library». Queste storie vengono salvate in modo privato nel tuo account.
Come salvo o stampo la mia storia?
Apri il libro completato in prntAI e scegli «Save PDF», poi «Download PDF» o «Open PDF». Stampalo dal lettore PDF; sul telefono usa il menu di condivisione. Se la preparazione non riesce, continua a leggere e riprova con «Save PDF».
Perché la mia storia non viene letta ad alta voce?
Nel libro salvato scegli una voce, poi «Listen to Story». Se la preparazione si interrompe, scegli «Check narration» prima di continuare e nel frattempo prosegui la lettura. Se l’audio è pronto ma non si sente, controlla il volume e premi di nuovo «Listen». La narrazione non parte da sola.
La creazione della mia storia si è interrotta. Cosa faccio?
Nella biblioteca prntAI del tuo bambino, apri «Unfinished Story requests» e seleziona la richiesta originale; «Check this request» mostra cosa è stato salvato. Se compare «Continue illustrations», prosegue la stessa storia. Finché il risultato è incerto, non avviare una storia sostitutiva e non acquistare un altro pacchetto.
Posso modificare una storia completata?
Le opzioni di modifica disponibili dipendono dall’edizione. Apri le opzioni della storia salvata in prntAI oppure chiedi all’assistenza una correzione prima di creare un’altra copia.
Perché la Biblioteca e il mio account mostrano storie diverse?
La Biblioteca del sito contiene libri di storie sociali e di apprendimento già preparati, sugli scaffali di cinque bambini. Il tuo account prntAI contiene le storie salvate della tua famiglia. Leggere un esempio nella Biblioteca non lo aggiunge alla tua raccolta privata.
Pagamenti di prova
Pago denaro vero per un pacchetto di prova?
No. I pacchetti di prova in prntAI su invito usano carte di test; il pagamento non addebita denaro vero. I piani a pagamento non sono ancora in vendita.
Il pagamento non è riuscito o sembra incompleto. Devo acquistare di nuovo?
Scegli «Verifica il pagamento» accanto all’acquisto originale. Se risulta non pagato, «Riprendi il pagamento di prova» riapre lo stesso acquisto. Se è annullato, non è stato aggiunto nulla e puoi iniziare un nuovo acquisto. Se lo stato è sconosciuto o richiede una verifica, non acquistare di nuovo per risolverlo.
Privacy e controllo
Chi sceglie cosa entra in una storia?
Scegli tu il bambino, il momento e le persone, gli animali o gli oggetti familiari, e controlli ogni pagina prima che il bambino la veda. Profili e libri salvati appartengono al tuo nucleo familiare. Leona non legge automaticamente profili, immagini o storie della tua famiglia.
Cosa succede quando rimuovo una storia o cancello una chat?
«Remove from library» chiede una conferma. Tutti nel tuo nucleo familiare perdono l’accesso a quella copia salvata e non puoi annullare l’operazione. I PDF scaricati restano sul tuo dispositivo. Cancellare la conversazione con Leona la rimuove dallo schermo, non da tutti i dati registrati sui server o presso i fornitori.
Cosa succede quando provo un’idea per una storia nella pagina iniziale?
Quando scegli Crea un’anteprima, OpenAI trasforma le tue parole in un titolo, una breve traccia e un’illustrazione, quando disponibile. I personaggi sono fittizi: è un’idea per un libro, non l’aspetto di tuo figlio. Se il browser salva l’idea, nota e traccia restano in questa scheda per 30 minuti. Se non riesce, copiale prima di uscire. Salva l’immagine prima di uscire se vuoi conservarla. Le quote di anteprime sono diverse per visitatori, account con accesso effettuato e tester autorizzati. La creazione di storie personali è attualmente su invito.
La presentazione «Come funziona prntAI» genera una nuova storia?
No. Questa pagina spiega i passaggi con esempi fittizi già preparati. Il campo di composizione nella pagina iniziale è un servizio separato di anteprima con IA.
Informazioni su oneprnt
Che cos’è oneprnt?
oneprnt trasforma i momenti reali e le domande di un bambino in storie illustrate. prntAI crea il libro, Leona risponde alle domande e prntGuides offre indicazioni pratiche. prntFilms arriverà presto.
Che cos’è prntAI?
prntAI è il motore di oneprnt per creare storie. Descrivi una situazione o una domanda, scegli tuo figlio e i personaggi familiari, poi controlla testo e illustrazioni. La creazione personale è attualmente su invito; chiunque può esplorare gli esempi preparati.
È la stessa cosa di Social Stories?
Le storie personali possono aiutare a spiegare una situazione e cosa potrebbe accadere. Social Stories è anche il nome della metodologia definita da Carol Gray. oneprnt non dichiara alcuna affiliazione né la conformità automatica a questa metodologia.
A chi si rivolge oneprnt?
Ai genitori e alle persone che si prendono cura di bambini neurodivergenti e neurotipici e leggono con loro, per parlare di qualcosa che è successo, prepararsi a ciò che verrà o riprendere una difficoltà ricorrente. L’adulto sceglie cosa è utile per il proprio bambino.
oneprnt è un servizio clinico?
No. oneprnt non formula diagnosi, non cura e non promette risultati. Le storie, Leona e prntGuides offrono informazioni e spunti di conversazione. Per le questioni cliniche occorre rivolgersi a un professionista qualificato.
Dove sono le guide?
prntGuides tratta autismo, ADHD, ansia e DOC. Le parti per iniziare, provare e capire perché un’idea può aiutare sono pubbliche, insieme alle fonti e alle informazioni per l’aiuto urgente. Un account gratuito apre altre situazioni e approfondimenti. La guida alle storie personali è interamente pubblica.
Cosa rende personale una storia?
Parte dalla situazione di tuo figlio e dai dettagli importanti: chi ci sarà, cosa è successo e cosa può fare il bambino. Persone e oggetti familiari possono rendere questi dettagli più riconoscibili. Controlli tu ciò che produce prntAI.
Tutti avranno lo stesso aspetto in ogni pagina?
prntAI usa riferimenti approvati per mantenere riconoscibili i personaggi. L’aspetto può comunque variare, soprattutto quando più personaggi condividono un’immagine. Controlla ogni pagina prima di leggere insieme.
In cosa può aiutarmi Leona?
Su questo sito Leona spiega oneprnt e prntAI e aiuta gli adulti a riflettere su caratteristiche, preoccupazioni quotidiane e idee per storie. Non accede alle storie della tua famiglia, non modifica il tuo account e non crea un libro da questa chat.
Posso includere un animale familiare o un oggetto del cuore?
Sì. In prntAI su invito, una foto nitida di un animale o di un oggetto del cuore salvato diventa un riferimento illustrato che approvi prima dell’uso.
Altro aiuto
Dove posso trovare altro aiuto?
Accedi per chiedere informazioni sul tuo account, un pagamento di prova oppure una copia o la rimozione dei tuoi dati. Messaggi e risposte appaiono in «Richieste di assistenza». Indica la pagina e il messaggio di errore, ma non includere dettagli sui bambini, password, codici di verifica o numeri di carta. Leona può spiegare un passaggio del prodotto; non può gestire queste richieste al posto tuo.